更新时间：2022年10月30日

生效时间：2022年10月30日

泗城星球用户协议

一、总则

1.1本《泗城星球用户协议》（以下简称“本协议”）为用户（指使用《泗城星球》相关服务的使用人，在本协议中称为“您”或“用户”）与泗阳瑞诺网络科技有限公司（以下简称“瑞诺网络”）之间有关就本软件（包括《泗城星球》《泗城相识》《泗水湖畔》《泗阳直聘》客户端、网站及其服务器端、最终客户端程序、文档，包括上述内容的升级、改进版本。以下简称“《泗城星球》”或“本软件”）所提供的服务达成的协议。瑞诺网络在此特别提醒您认真阅读、充分理解本协议---用户应认真阅读、充分理解本协议中各条款，特别涉及免除或者限制瑞诺网络责任的免责条款，对用户的权利限制的条款，法律适用、争议解决方式的条款。

1.2请您审慎阅读并选择同意或不同意本协议，除非您接受本协议所有条款，否则您无权下载、安装、升级、登录、显示、运行、截屏等方式使用本软件及其相关服务。您的下载、安装、显示、账号获取和登录、截屏等行为表明您自愿接受本协议的全部内容并受其约束，不得以任何理由包括但不限于未能认真阅读本协议等作为纠纷抗辩理由。

1.3本平台有权依据国家政策、技术条件、产品功能等变化需要而进行修改本协议，本平台会将修改后的协议在App上予以公告，以便您及时了解本协议的最新版本。经解释、修改、更新的条款一经在《泗城星球》App公布后，立即自动生效。修改后的内容将构成本协议不可分割的组成部分，您应同样遵守。您对修改后的协议有异议的，请立即停止登录、使用本平台及相关服务，若您登录或继续使用本平台及相关服务，视为认可修改后的协议。

1.4本协议内容包括但不限于本协议以下内容，针对某些具体服务所约定的管理办法、公告、重要提示、指引、说明，《泗城星球平台信息内容管理规范》，《泗城星球直播用户规范》等均为本协议的补充内容，为本协议不可分割之组成部分，具有本协议同等法律效力，接受本协议即视为您自愿接受以上管理办法、公告、重要提示、指引、说明等并受其约束；否则请您立即停止使用本软件和服务。

二、特殊规定

2.1未满十八周岁的未成年人应经其监护人陪同阅读本服务条款并表示同意，方可接受本服务条款。监护人应加强对未成年人的监督和保护，因其未谨慎履行监护责任而损害未成年人利益或者影响瑞诺网络利益的，应由监护人承担责任。若您为未成年用户的监护人，《泗城星球》建议您开启青少年模式，若您未开启，《泗城星球》建议您陪同未成年用户使用《泗城星球》平台服务。

请您理解，《泗城星球》仅面向14周岁以上用户提供服务，如果您是未满14周岁的未成年人，您将无法注册本产品。

2.2青少年用户应遵守全国青少年网络文明公约：要善于网上学习，不浏览不良信息；要诚实友好交流，不侮辱欺诈他人；要增强自护意识，不随意约会网友；要维护网络安全，不破坏网络秩序；要有益身心健康，不沉溺虚拟时空。

2.3依据中央文明办、文化和旅游部、国家广播电视总局和国家互联网信息办公室发出的《关于规范网络直播打赏加强未成年人保护的意见》，《泗城星球》将禁止未成年人充值。依据国家新闻出版署发出的《关于进一步严格管理切实防止未成年人沉迷网络游戏的通知》，瑞诺网络严格控制未成年用户使用《泗城星球》平台的时长，周五、周六、周日和法定节假日的20时到21时，向未成年人用户提供网络服务，其他时间不会为未成年用户提供网络服务。

2.4依据《国家广播电视总局关于加强网络秀场直播和电商直播管理的通知》，用户未经实名制注册不得在派对房间进行打赏，同时《泗城星球》平台禁止未成年用户打赏。《泗城星球》平台将通过实名验证、人脸识别、人工审核等措施，确保实名制要求落到实处，封禁未成年用户的打赏功能。《泗城星球》平台会对用户每次、每日、每月最高打赏金额进行限制。《泗城星球》平台禁止派对房间房主引诱未成年用户以虚假身份信息打赏。

2.5依据七部委联合发布关于印发《关于加强网络直播规范管理工作的指导意见》的通知，《泗城星球》平台禁止未成年用户创建派对房间。对于未成年人使用他人身份信息创建派对房间的，《泗城星球》平台有权进行封号处理。

三、知识产权条款

3.1瑞诺网络拥有向最终用户提供内容服务的《泗城星球》的所有权和一切知识产权，包括但不限于：

3.1.1《泗城星球》软件及其他物品的著作权、版权、名称权、商标权以及由其派生的各项权利；

3.1.2《泗城星球》中的电子文档、文字、数据库、图片、图标、图示、照片、程序、音乐、色彩、版面设计、界面设计等可从作品中单独使用的作品元素的著作权、版权、名称权、商标权以及由其派生的各项权利；

3.1.3瑞诺网络向用户提供服务过程中所产生并存储于瑞诺网络系统中的任何数据（包括但不限于账号、金币、积分、等级等软件数据）的所有权；

3.1.4用户在使用《泗城星球》软件过程中产生的电子文档、文字、图片、照片、色彩、软件界面等可以单独使用的软件元素，以及由其形成的截屏、录像、录音等衍生品的各项权利。

3.2上述权利瑞诺网络书面授权用户以非商业、不损害瑞诺网络利益的目的临时的、有限的、不可转让的使用权。用户不得为商业运营目的安装、使用、运行《泗城星球》，不可以对该软件或者该软件运行过程中释放到任何计算机终端内存中的数据及该软件运行过程中客户端与服务器端的交互数据进行复制、更改、修改、挂接运行或创作任何衍生作品，形式包括但不限于使用截屏、插件、外挂或非经授权的第三方工具/服务接入本“软件”和相关系统。

3.3未经瑞诺网络书面同意，用户以任何营利性、非营利性或损害瑞诺网络利益的目的实施以下几种行为的，瑞诺网络保留追究上述未经许可行为一切法律责任的权利，给瑞诺网络造成经济或名誉上损失的，瑞诺网络有权根据相关法律法规另行要求赔偿，情节严重涉嫌犯罪的，瑞诺网络将提交司法机关追究刑事责任：

3.3.1进行编译、反编译等方式破解该软件作品的行为；

3.3.2利用技术手段破坏软件系统或者服务器的行为；

3.3.3利用软件外挂、作弊软件、系统漏洞侵犯瑞诺网络利益的行为；

3.3.4对软件进行截屏、录像或利用软件中数据、图片、截屏进行发表的行为；

3.3.5制作软件线下衍生品的行为；

3.3.6其他严重侵犯瑞诺网络知识产权的行为；

3.3.7其他未经瑞诺网络明示授权的行为。

3.4用户可以在《泗城星球》上发布内容，用户发布的内容是指用户在《泗城星球》平台上载、传播的文字、图片、视频、音频或其它任何形式的内容，用户承诺发布的内容为用户原创或已获得合法授权（含转授权），用户发布的内容著作权归用户本人或原始著作权人所有；

3.4.1用户同意将其在《泗城星球》上发布的全部内容（包括但不限于文字、图片、音频、视频，音频或视频中包括的音乐作品、声音、对话等），授予《泗城星球》所在公司及其关联公司、控制公司、继承公司一项免费的、永久的、全球范围内的、非独家、可再许可（通过多层次）的权利（包括但不限于复制权、翻译权、汇编权、信息网络传播权、改编权、制作衍生品等），《泗城星球》有权将该内容用于《泗城星球》各种形态的产品和服务上，包括但不限于当前或其他网站以及发表的应用程序或其他互联网产品；用户确认并同意，上述权利的授权包括在与内容、《泗城星球》平台、公司和/或品牌有关的任何推广、广告、营销和/或宣传中使用和以其他方式开发内容（全部或部分）的权利和许可。为避免疑惑，用户确认并同意，上述权利的授予包括使用、复制和展示用户拥有或许可使用并植入内容中的个人形象、肖像、姓名、商标、服务标志、品牌、名称、标识和公司标记（如有）以及任何其他品牌、营销或推广资产的权利和许可。

3.4.2用户发布的内容，均应符合中华人民共和国相关法律法规，除取得授权外，还不应侵犯任何第三方的任何权利。如《泗城星球》发现内容涉及违法或者侵犯第三方权利，《泗城星球》有权在通知用户后立即删除相关内容，并且保留追究用户法律责任的权利。由此引起给第三方或泗城星球造成任何损失，由上传用户承担全部赔偿责任；

3.4.3《泗城星球》有权但无义务对用户发布的内容进行审核，有权根据相关证据结合《中华人民共和国民法典》、《信息网络传播权保护条例》等法律法规对侵权信息进行处理。

3.5未经瑞诺网络书面同意，任何用户、第三方均不得自行或授权、允许、协助他人将本平台内信息内容或有关的任何作品（文字、图片、音乐、音视频等作品）用于商业用途，不得以营利为目的使用，包括但不限于使用于任何商业、促销、广告或推销等用途，仅限用于个人作品、个人展示、个人娱乐、个人学习等用途，同时也不可非法使用，否则本平台有权追究用户法律责任。

3.6任何单位或个人通过《泗城星球》提供服务的内容可能涉嫌侵犯权利人的知识产权或信息网络传播权及其他合法权益的，权利人应该以自己的名义或委托专业第三方及时向《泗城星球》提出书面权利通知投诉，并提供身份证明、权属证明及详细侵权情况证明。《泗城星球》在收到上述法律文件后，将会依法尽快断开相关链接内容。《泗城星球》提供投诉通道：1099197917@qq.com。如投诉中未向《泗城星球》提供合法有效的证明材料，《泗城星球》有权不采取任何措施。

四、用户基本权利和责任 

4.1用户享有由瑞诺网络根据实际情况提供的各种服务，包括但不限于网上信息发布、举办活动等。在某些情况下，瑞诺网络许可用户以其《泗城星球》账号登录或使用瑞诺网络合作方运营的产品或服务。

4.2用户可以通过金币兑换等方式获得瑞诺网络的服务。用户充值金币至固定账号后，未经瑞诺网络书面同意不得将金币再转至其他账号。

4.3用户认为自己在软件中的权益受到侵害，有权根据瑞诺网络相关规定进行投诉申诉。

4.4用户有权对瑞诺网络的管理和服务提出批评、意见、建议，有权就客户服务相关工作向客服提出咨询。

4.5用户在《泗城星球》的活动应遵守中华人民共和国法律、法规，遵守《泗城星球平台信息内容管理规范》《泗城星球派对房间管理规范》及瑞诺网络的相关管理规定（包括但不限于管理办法、禁止性和限制性行为等），并自行承担因活动直接或间接引起的一切法律责任。

4.6用户有权自主选择依照设定的方式和规则进行竞赛，对其活动承担相应责任和由此产生的损失，包括经济损失和精神损害。瑞诺用户的行为、活动、交易或利用《泗城星球》进行的非法活动，您独自承担由此产生的一切法律责任。

4.7瑞诺网络仅提供相关的网络服务，除此之外与相关网络服务有关的上网设备(如电脑、调制解调器及其他互联网接入装置)及所需的费用（如为接入互联网而支付的电话费、上网费）均应由用户自行负担。

4.8用户需遵守法律法规，遵守网络道德，注意网络礼仪，遵守信息内容规范。用户在使用本软件和服务过程中制作、上载、复制、发布、传播的任何信息内容，包括但不限于账号昵称、账号头像、账号动态、个性签名、派对房间名称、派对房间公告、泗城圈、广场、广播、评论、私聊、画板、电台，以及其他使用本软件和服务所产生的文字、语音、图片、音视频、图文等信息内容应符合相关法律法规和本协议内容。用户承诺对制作、上载、复制、发布、传播的信息内容负全部责任，并自行承担全部风险。

4.8.1用户不得制作、上载、复制、发布、传播含有下列内容的违法信息：

 (一)反对宪法所确定的基本原则的；

 (二)危害国家安全，泄露国家秘密，颠覆国家政权，破坏国家统一的；

 (三)损害国家荣誉和利益的；

 (四)歪曲、丑化、亵渎、否定英雄烈士事迹和精神，以侮辱、诽谤或者其他方式侵害英雄烈士的姓名、肖像、名誉、荣誉的；

 (五)宣扬恐怖主义、极端主义或者煽动实施恐怖活动、极端主义活动的；

 (六)煽动民族仇恨、民族歧视，破坏民族团结的；

 (七)破坏国家宗教政策，宣扬邪教和封建迷信的；

 (八)散布谣言，扰乱经济秩序和社会秩序的；

 (九)散布淫秽、色情、赌博、暴力、凶杀、恐怖或者教唆犯罪的；

 (十)侮辱或者诽谤他人，侵害他人名誉、隐私和其他合法权益的；

 (十一)发布、寻求、买卖人体器官、代孕、捐精等信息内容的；

 (十二)发布宣传或介绍传销组织、含有入会、缴会费、拉人头赚钱等传销特点活动和信息内容的；

 (十三)发布替人复仇、收账、教唆自杀、虐待及雇佣、引诱他人从事恐怖、暴力等活动的具有黑社会性质内容的；

 (十四)侵害未成年人合法权益或者损害未成年人身心健康的；

 (十五)危害网络安全、利用网络从事危害国家安全、荣誉和利益的；

 (十六)法律、行政法规禁止的其他内容。

4.8.2用户不得制作、上载、复制、发布、传播含有下列内容的不良信息：

 (一)使用夸张标题，内容与标题严重不符的；

 (二)炒作绯闻、丑闻、劣迹等的；

 (三)不当评述自然灾害、重大事故等灾难的；

 (四)带有性暗示、性挑逗等易使人产生性联想的；

 (五)展现血腥、惊悚、残忍等致人身心不适的；

 (六)煽动人群歧视、地域歧视等的；

 (七)宣扬低俗、庸俗、媚俗内容的；

 (八)可能引发未成年人模仿不安全行为和违反社会公德行为、诱导未成年人不良嗜好等的；

 (九)散布商业广告，或类似的商业招揽信息、过度营销信息及垃圾信息；

 (十)与所评论的信息毫无关系的；

 (十一)所发表的信息毫无意义的，或可以使用字符组合以逃避技术审核的；

 (十二)发布买卖金币、礼物、道具、账号等信息内容的；
 (十三)以骗取钱财为目的的欺诈性社交行为和内容；
 (十四)发布涉嫌引导用户利用红包、礼物、宝箱等进行赌博（以小博大、猜大小、百家乐、六合彩、牛牛模式、地雷模式、红包接龙等）的内容；

 (十五)发布猎杀、偷猎、买卖野生保护动物、相关动物器官及其制品的内容；

 (十六)其他对网络生态造成不良影响的内容。

4.8.3若您制作、上载、复制、发布、传播的内容违反法律法规和本协议内容，或者侵犯任何第三方的合法权益，您将直接承担以上导致的一切不利后果，《泗城星球》将立即采取相应处理措施，包括但不限于警示整改、消除违法信息、限制信息传播范围、封禁账号、封禁设备、解散派对房间、解除签约主播、限制部分或全部功能、注销账号等。如因此给《泗城星球》造成不利后果的，您应负责消除影响，并且赔偿《泗城星球》因此导致的一切损失，包括且不限于财产损害赔偿、名誉损害赔偿、律师费、交通费等因维权而产生的合理费用。

4.9派对房间用户和房主应遵守泗城星球派对房间管理规范和本协议相关规定。

4.9.1根据《中华人民共和国网络安全法》和《网络音视频信息服务管理规定》的规定，您按规定完成实名认证后，才可以进入派对房间发表文字或语音评论、创建派对房间，若您不进行实名认证，将无法使用《泗城星球》平台中的音频服务。

4.9.2您作为房主使用《泗城星球》平台派对房间服务时，不得要求其他用户进行刷礼物等活动，不得诱导未成年人用户在派对房间内消费，在《泗城星球》平台派对房间内送礼物的行为必须基于用户自愿。

4.9.3您作为派对房间用户使用《泗城星球》平台派对房间服务时，若您有意愿给熟悉喜爱的房主送礼物，《泗城星球》平台建议您在《泗城星球》平台内合理使用虚拟礼物道具，不要与其他用户讨论涉及钱财交易的事宜，更不要与其他用户以其他渠道进行钱财交易。您理解并同意，《泗城星球》平台无法监控到每个用户平台外的行为，若您在其他渠道进行交易受到损失，由您和交易对方自行协商或通过其他途径处理。

4.9.4您理解并同意，《泗城星球》平台无法保证每个用户的实时行为没有违规，若您发现有用户在《泗城星球》平台派对房间或其他功能板块有要求送礼物、要求在其他渠道加好友、以任何理由要求转账，以及其他违规行为，请您立刻投诉举报或联系《泗城星球》平台客服处理。

4.9.5您在使用《泗城星球》平台派对房间提供的拍卖房服务时，请您谨慎对待，不得发起或参与实物竞拍、私下现金交易，若因违反本条规则导致您遭受网络欺诈或损失的，由您和交易对方自行协商或通过其他途径处理；若因您的上述行为致使《泗城星球》平台遭受经济损失的，《泗城星球》平台有权要求您承担一切责任。

4.9.6您在使用《泗城星球》平台派对房间创建房间服务时，您使用的派对房间名称不得包含下列内容：

（1）使用党和国家领导人或其他知名人士的真实姓名、字号、艺名、笔名及谐音字；

（2）使用国家机构或其他机构的名称及谐音字；

（3）使用其他网络平台上的知名网络用户的网名或与该网名近似的名称；

（5）使用不文明、不健康，或带有攻击性、侮辱性的名称；

（6）使用其他容易产生不良影响的名称。

4.9.7您在使用《泗城星球》平台派对房间服务时，不得发表任何转播时事新闻的内容，不得提供重大政治、军事、经济、社会、文化、体育等活动、事件的实况，若您有上述的任何行为，《泗城星球》平台有权限制您发布内容的传播范围、传播对象，限制或禁止您使用《泗城星球》全部或部分服务、注销账户以及依据法律法规保存有关信息并向有关部门报告。

4.9.8您在使用《泗城星球》平台派对房间服务时，请确认您发表的音频信息皆有真实可靠来源，不得基于深度学习、虚拟现实等的虚假图像、音视频生成技术制作、发布、传播谣言。若您有上述行为，《泗城星球》平台将根据平台管理规范对您进行处罚，并且将相关信息报有关部门备案。

4.9.9根据《互联网群组信息服务管理规定》，若您为派对房间房主，您有义务对派对房间内发布的信息内容进行管理，信息内容包括用户文字、语音互动信息，用户头像、昵称，派对房间名称、公告等。若您的房间内有用户发布不符合法律法规和本协议约定的违法信息和不良信息，《泗城星球》平台建议您立即投诉举报或联系客服处理。若您作为派对房间房主未及时处理消除不良影响，您应承担所有的不良后果，《泗城星球》有权采取相应措施进行处理，包括但不限于警示整改、限制部分或全部功能、解散房间、封禁账号、封禁设备等。

4.10用户应坚持社会主义核心价值观，坚持正确积极导向，遵守平台内容规范，对自己的行为负责。

五、用户账号

5.1账号注册

5.1.1在瑞诺网络根据国家法律法规要求需要您以真实身份注册成为瑞诺网络软件的用户时，您应承诺使用真实身份信息进行注册并保证所提供的个人身份资料信息真实、完整、有效，并依据法律规定和本条款约定对所提供的信息承担相应的法律责任。

5.1.2账号和昵称注册应符合法律法规和社会公德的要求，不得以党和国家领导人或其他名人的真实姓名、字号、艺名、笔名和不文明、不健康用语注册。

5.1.3账号所有权归属于瑞诺网络，用户完成申请注册手续后，享有该账号在软件运营期间的使用权，且该使用权仅属于初始申请注册人，同时，初始申请注册人不得赠与、借用、租用、转让或售卖账户或者以其他方式许可非初始申请注册人使用账户。非初始申请注册人不得通过受赠、继承、承租、受让或者其他任何方式使用账户。

5.2用户账号使用与保管

5.2.1瑞诺网络有权审查用户注册所提供的身份信息是否真实、有效，并应积极地采取技术与管理等合理措施保障用户账号的安全、有效；用户有义务妥善保管其账号及密码，并根据瑞诺网络的要求正确、安全地使用其账号及密码。任何一方未尽上述义务导致账号密码遗失、账号被盗等情形而给用户和他人的民事权利造成损害的，应当承担由此产生的法律责任。因黑客行为或用户保管疏忽等非瑞诺网络过错导致账号、密码遭他人非法使用，您自行承担责任。

5.2.2用户对登录后所持账号产生的行为依法享有权利和承担责任。

5.2.3用户发现其账号或密码被他人非法使用或有使用异常的情况的，应及时根据瑞诺网络公布的账号申述规则通知瑞诺网络，并有权通知瑞诺网络采取措施暂停该账号的登录和使用。

5.2.4瑞诺网络根据用户的通知采取措施暂停用户账号的登录和使用的，瑞诺网络有权要求用户提供并核实与其注册身份信息相一致的个人有效身份信息。瑞诺网络核实用户所提供的个人有效身份信息与所注册的身份信息相一致的，应当及时采取措施暂停用户账号的登录和使用。

5.2.5用户提出更改账户相关信息及资料时，瑞诺网络有权要求用户提供并核实与其注册身份信息相一致的个人实名认证信息，若用户无法提供或提供信息与注册时的身份信息不一致时，瑞诺网络有权拒绝用户的更改请求。瑞诺网络将按照中华人民共和国GB/T35273-2020《信息安全技术个人信息安全规范》及其它法律、行政法规的相关规定收集用户个人实名信息，若前述规定后续有更新，则以最新规定为准。

5.2.6 瑞诺网络违反5.2.4款项的约定，未及时采取措施暂停用户账号的登录和使用，因此而给用户造成损失的，应当承担其相应的法律责任。

5.2.7用户没有提供其个人有效身份证件或者用户提供的个人有效身份证件与所注册的身份信息不一致的，瑞诺网络有权拒绝用户上述请求。

5.2.8用户为了维护其合法权益，向瑞诺网络提供与所注册的身份信息相一致的个人有效身份信息时，瑞诺网络应当为用户提供账号注册人证明、原始注册信息等必要的协助和支持，并根据需要向有关行政机关和司法机关提供相关证据信息资料。

5.2.9用户若请求变更账号绑定的手机号码应出示个人有效身份信息，经核实与注册身份信息相一致时瑞诺网络将为用户办理变更；用户应慎重考虑变更并且妥善保管办理变更时所需的个人有效身份信息，瑞诺网络不承担用户因自愿变更绑定手机号码导致的任何损失赔偿责任。

5.3依据《互联网用户账号信息管理规定》第八条的规定，用户注册、使用账号信息，不得有下列情形：

（一）违反《网络信息内容生态治理规定》第六条、第七条规定；

（二）假冒、仿冒、捏造政党、党政军机关、企事业单位、人民团体和社会组织的名称、标识等；

（三）假冒、仿冒、捏造国家（地区）、国际组织的名称、标识等；

（四）假冒、仿冒、捏造新闻网站、报刊社、广播电视机构、通讯社等新闻媒体的名称、标识等，或者擅自使用“新闻”、“报道”等具有新闻属性的名称、标识等；

（五）假冒、仿冒、恶意关联国家行政区域、机构所在地、标志性建筑物等重要空间的地理名称、标识等；

（六）以损害公共利益或者谋取不正当利益等为目的，故意夹带二维码、网址、邮箱、联系方式等，或者使用同音、谐音、相近的文字、数字、符号和字母等；

（七）含有名不副实、夸大其词等可能使公众受骗或者产生误解的内容；

（八）含有法律、行政法规和国家有关规定禁止的其他内容。

5.4用户注册账号后如要求终止服务的，可在《泗城星球》平台通过点击“【我的】-【设置】-【申请注销】”进入注销申请流程或联系人工客服注销账号，瑞诺网络将注销您的账号并删除有关个人信息，客服电话：0527-85533883。您在提交注销账号申请前需在“【我的】-【设置】-【申请注销】”入口阅读并点击同意《注销须知》，您可以在《注销须知》内查看注销条件。

六、充值服务及会员服务

6.1充值服务

6.1.1服务说明

1、金币是《泗城星球》为用户提供的用于在《泗城星球》进行相关消费的虚拟货币，金币不能兑换成人民币，请您根据自己的实际需求购买。

2、金币属于在线交付的充值类商品，因其特殊属性不适用《消费者权益保护法》中有关反悔权及网络购买商品七日无理由退货等条款的约束，用户一旦充值成功，充值即确定完成，《泗城星球》不提供退还或逆向兑换服务。因金币无法使用而产生异议，用户可以通过联系客服处理。

3、用户使用上述充值方式进行充值后，应保留充值订单号及充值截图等以作为今后发生问题核对依据凭证，用户就充值服务投诉，但未提供任何有效凭证的，《泗城星球》将不会作出补偿或赔偿。

4、充值用户须确认自己已年满18周岁且具有完全民事行为能力。未成年用户或非完全民事行为能力用户使用《泗城星球》金币充值服务，必须得到家长或其他合法监护人的同意。《泗城星球》谨此提醒家长合理引导未成年子女的上网及消费行为，切实履行监护义务。

6.1.2如用户通过以下方式获得金币，《泗城星球》有权在核实后冻结/收回账户金币并不承担任何退款义务：

1、利用《泗城星球》服务实施违法犯罪或其他不正当的行为获得金币；

2、通过任何机器人程序、爬虫软件等为自己或他人获得金币；

3、利用《泗城星球》现有或潜在的软件、规则漏洞或与《泗城星球》合作的、关联的第三方产品（如支付渠道等）漏洞获得金币；

4、非《泗城星球》认可、授权的第三方代充获得金币；

5、进行恶意退款操作；

6、其他因违反《泗城星球用户协议》等平台规范获得金币的行为。

用户同意配合《泗城星球》的核查，如《泗城星球》核查发现用户已经将通过非法方式获得的金币使用，《泗城星球》有权通过法律途径要求用户以法定货币等价返还已经使用的金币，以及赔偿《泗城星球》遭受的其他损失。若用户行为涉嫌违法犯罪的，《泗城星球》有权移交公安机关处理。

6.1.3未成年人充值条款

1、未成年人用户应在监护人的指导下共同阅读本协议，并在征得监护人同意的前提下进行充值、消费。监护人应妥善保管支付账户及支付密码等信息，以避免被监护人在未取得您同意的情况下充值、打赏。

2、《泗城星球》已设置青少年模式，我们强烈建议未成年用户的监护人开启此功能，“青少年模式”下无法进行充值。

6.1.4.免责声明

1、因您自身的原因导致《泗城星球》无法为您提供金币服务或提供金币购买服务时发生错误而产生的任何损失或责任，由您自行负责，《泗城星球》不承担退款义务，包括但不限于：

1）因用户违反《泗城星球用户协议》等平台规范导致的账号封禁；

2）因用户个人的故意或重大过失所造成的财产损失，例如：用户误将其设备交付他人操作、将账号密码告知他人、未仔细确认自己的账号/充值金额导致的操作不当、不了解充值计费方式等因素造成充错账号、充错金额等情形；

3）因用户绑定的支付平台账户异常导致的损失或责任，包括使用未经认证的第三方支付账户或使用非本人的第三方支付账户，第三方支付账户被冻结、查封等。

2、平台因下列状况无法正常运作，使您无法使用各项服务或任何虚拟财产丢失时，《泗城星球》不承担退款义务，该状况包括但不限于：

1）在《泗城星球》公告之系统停机维护、升级、调整期间；

2）电信通讯或设备出现故障不能进行数据传输的；

3）因不可抗力导致《泗城星球》平台障碍不能执行业务的，该不可抗力事件包括但不限于国家法律、法规、政策及国家机关的命令及其他政府行为或者其他的诸如地震、水灾、海啸、台风、罢工、战争等不可预测、不可避免且不可克服的事件；

4）由于黑客攻击、电信部门技术调整或故障、网站升级、相关第三方的问题等原因而造成的服务中断或者延迟。

6.2会员服务

6.2.1服务说明：《泗城星球》根据产品需要为用户提供VIP会员服务，《泗城星球》VIP会员服务涉及的《泗城星球》产品/服务的所有权及相关知识产权均归《泗城星球》所有或拥有合法授权（经合法渠道取得的实体产品所有权、账号下归属于会员的个人财产、《泗城星球》另有说明的其他权益除外）。《泗城星球》授予VIP会员一项个人的、非独家的、不可转让的、非商业用途的、有期限的使用许可，即VIP会员仅享有以上产品/服务的有限使用权。《泗城星球》所提供的服务将按照其服务条款和操作规则严格执行。

1、《泗城星球》有权基于自身运营策略单方面决定和调整VIP会员服务内容及服务方式。

2、如在《泗城星球》平台展示了《泗城星球》VIP会员服务以外的其他付费内容的，当您需要时，由对应的其他收费体系与您签署相应的服务协议、向您提供相应的服务并收取费用。

6.2.2成为VIP会员的程序

1、在成为《泗城星球》VIP会员之前，您必须现根据真实、准确、合法且有效的个人信息注册成为《泗城星球》用户，在成功登录《泗城星球》账户的基础之上申请开通VIP会员服务，否则《泗城星球》有权拒绝您的VIP会员申请。如果您使用第三方账号登录的，您应保证第三方账号和所包含信息的真实、准确、合法及有效性，如因第三方账号原因导致您无法登录的，您应与第三方取得联系进行解决，与《泗城星球》无关，《泗城星球》不因此向您退还您已交纳的VIP会员服务费用并且不进行任何方式的补偿\赔偿。

2、在您完成了《泗城星球》用户注册程序、阅读和同意本协议全部内容、支付了会员费用并完成了成为《泗城星球》会员的其他所有程序后，您即取得《泗城星球》VIP会员资格，在您持续遵守《泗城星球》相关服务使用规则下，即能够在VIP会员服务期限内享受VIP会员服务。如您不同意前述任一流程或内容的，您应立即停止下一步操作。一旦您完成了成为VIP会员的所有程序，即视为您对所有流程及其内容无异议。

3、您知悉并同意，VIP会员服务仅限于申请账号自行使用；VIP会员服务系网络商品和虚拟商品，采用先收费后服务的方式，会员费用是您所购买的会员服务所对应的网络商品价格，而非预付款或者存款、定金、储蓄卡等性质，VIP会员服务一经开通后不可转让或退款。您可以通过登录《泗城星球》VIP会员中心免费查询您的账号信息详情，包括已开通的VIP会员服务期限、消费记录等。

4、 《泗城星球》VIP会员账号的所有权归瑞诺网络所有，VIP会员仅在《泗城星球》授权范围内拥有《泗城星球》账号的有限使用权。您应自行负责妥善且正确地保管、使用、维护您的VIP会员账户（包括账户信息及密码），您应对您的账户信息和密码采取必要和有效的保密措施。非《泗城星球》原因致使您账户信息被篡改、密码泄露以及其他因保管、使用、维护不当而造成的损失，您应自行承担责任。

6.2.3会员的权益及服务费用

1、《泗城星球》VIP会员权益，即《泗城星球》为VIP会员提供的专门服务，包括但不限于会员铭牌、聊天气泡等专属特权，具体以《泗城星球》平台的页面说明和《泗城星球》实际提供为准。您理解并同意，鉴于VIP会员等级的多样性，不同等级的会员享有不同的会员权益，具体以《泗城星球》平台的页面说明和《泗城星球》实际提供为准。

《泗城星球》有权基于自身运营策略变更全部或部分的会员权益、适用的用户设备终端。就前述权益调整，《泗城星球》将在相应服务页面或以其他合理方式进行通知。

2、《泗城星球》VIP会员服务的服务期限以您自行选择并支付相应会员费用对应的服务期限为准，自您成为《泗城星球》VIP会员之时起算。当会员服务期限到期后，《泗城星球》将停止继续向您提供VIP会员服务，但如果您开通自动续费服务且您在服务期限到期前续费成功的，会员服务期限将在原服务期限的基础上顺延。

3、《泗城星球》提供的VIP会员服务为收费服务，使用该服务前需要支付相应的服务费用。《泗城星球》未提供其他方式获得该服务。您理解并同意，您可以在收费页面选择向您的一位好友赠送会员服务，若您的好友在一定时间内未选择接受VIP服务，则该VIP服务自动属于您的账号，您不可再次选择赠送。

4、您在购买VIP会员服务之前应仔细核对账号名称、购买的服务内容、价格、服务期限等信息。VIP会员服务费用在您支付完成后不可转让，且不予退还。

5、VIP会员服务的收费标准由《泗城星球》根据自身运营策略独立决定，并在会员费用支付页面向您展示，若VIP会员服务价格发生调整的，应以《泗城星球》平台上公示的现时有效的价格为准，您理解并同意，您继续操作的行为（包括但不限于点击同意、继续支付行为等），视为您知悉并同意调整后的收费标准。

6、请您理解，在VIP服务的服务期间，由于互联网服务的特殊性，可能会出现非因瑞诺网络故意行为而导致的可能影响您正常使用服务的情形（包括但不限于瑞诺网络解决故障、服务器维修、调整、升级、对第三方侵权进行处理等），瑞诺网络将尽可能降低该等情形对您的影响。您理解并同意，瑞诺网络无需对上述情形产生的不利后果承担责任，并不要求瑞诺网络另行补偿。

6.2.4若您为未成年人，应在监护人监护、指导下阅读本协议，并且使用VIP会员服务已经得到监护人的同意。监护人应当知道未成年人上网应注意的安全问题，若监护人同意未成年人使用VIP会员服务，必须以监护人名义申请消费，并对未成年人使用VIP会员服务进行正确引导、监督。未成年人使用VIP会员服务视为已经获得监护人的认可。

七、用户信息保护

7.1瑞诺网络将保护用户提供的有效个人信息数据的安全。未经用户许可不得向任何第三方提供、公开或共享用户注册资料中的姓名、个人有效身份证件号码、联系方式、家庭住址等个人身份信息，但下列情况除外：

7.1.1用户或用户监护人授权瑞诺网络披露的；

7.1.2有关法律要求披露的；

7.1.3司法机关或行政机关基于法定程序要求瑞诺网络提供的；

7.1.4瑞诺网络为了维护自己合法权益而向用户提起诉讼或者仲裁时；

7.1.5应用户监护人的合法要求而提供用户个人身份信息时；

7.1.6为公共利益实施新闻报道、舆论监督等行为，在合理的范围内处理个人信息；

7.1.7应对突发公共卫生事件，或者紧急情况下为保护自然人的生命健康和财产安全所必需；

7.1.8 依照《个人信息保护法》在合理的范围内处理个人自行公开或者其他已经合法公开的个人信息；

7.1.9 法律、行政法规规定的其他情形。

7.2瑞诺网络要求用户提供与其个人身份有关的信息资料时，应当事先以明确而易见的方式向用户公开其隐私保护政策和个人信息利用政策，并采取必要措施保护用户的个人信息资料的安全。

7.3用户同意瑞诺网络将用户的个人信息包括不限于姓名(昵称、账户名等)、头像（包括不限于肖像）等在《泗城星球》APP上予以公开。用户同意并知晓《泗城星球》的上述行为，并自行承担《泗城星球》公开用户信息行为造成或可能造成的影响。

7.4上述个人资料均由用户自行提供，用户依法应对其提供的任何信息承担全部责任。《泗城星球》对此等信息的准确性、完整性、合法性或真实性均不承担任何责任。 

八、服务的中止与终止

8.1用户实施或有重大可能实施以下行为的，瑞诺网络有权中止对其部分或全部服务。瑞诺网络采取中止措施应当通知用户并告知中止期间，中止期间应该是合理的，中止期间届满瑞诺网络应当及时恢复对用户的服务。中止提供服务的方式包括但不限于暂停对该账号的登录和使用、暂时禁止使用充值服务、暂时禁止兑换相应奖品、降低或者清除账号中的积分、虚拟道具（包括但不限于金币、红包、虚拟礼物等）等、暂时禁止使用信息发布服务：

8.1.1在任何非瑞诺网络事先认可交易平台进行交易的相关行为（包括但不限于从第三方通过购买、接受赠与或者其他的方式获得账号、虚拟道具、虚拟礼物、虚拟货币及其他增值服务的行为；

8.1.2在未经瑞诺网络授权或认可的渠道进行充值或委托未获瑞诺网络授权或认可的第三方代为充值，或者使用未经瑞诺网络授权或认可的第三方软件充值，以及使用不合理手段充值（包括但不限于非法使用信用卡套现）、恶意退款的行为；

8.1.3提供虚假注册身份信息的行为；

8.1.4软件中合伙作弊，尚未对其他用户权益造成严重影响的行为；

8.1.5发布不道德信息、广告、言论、辱骂骚扰他人，扰乱正常的网络秩序和软件秩序的行为；

8.1.6实施违反本协议和相关规定、管理办法、公告、重要提示，对瑞诺网络和其他用户权益造成损害的其他行为。

8.2用户实施或有重大可能实施以下不正当行为的，本平台有权立即终止对用户提供服务，终止提供服务的方式包括但不限于删除已发布信息、禁止使用信息发布服务、禁止使用充值服务、清除账号中的虚拟货币和软件道具、永久性的封禁账号、封禁设备：

8.2.1发布违法信息、严重违背社会公德、以及其他违反法律禁止性规定的行为；

8.2.2利用《泗城星球》进行赌博活动的行为；

8.2.3涉嫌买卖偷盗的虚拟财产、虚拟道具（包括但不限于金币、红包、虚拟礼物等）的行为；

8.2.4软件中合伙作弊对其他用户权益造成严重影响的行为；

8.2.5用非法手段盗取其他用户账号和虚拟财产、虚拟道具（包括但不限于金币、红包、虚拟礼物等）的行为；

8.2.6传播非法讯息、木马病毒、外挂软件等的行为；通过非瑞诺网络开发、授权的第三方软件、插件、外挂、系统，使用本平台服务，或制作、发布、传播非瑞诺网络开发、授权的第三方软件、插件、外挂、系统的行为；

8.2.7利用软件作弊工具或者外挂、软件bug获取非法利益，严重侵犯瑞诺网络利益的行为；

8.2.8发布不道德信息、广告、言论、辱骂骚扰他人，严重扰乱正常的网络秩序和软件秩序的行为；

8.2.9实施违反本协议和相关规定、管理办法、公告、重要提示，对瑞诺网络和其他用户权益造成严重损害的其他行为。

8.3本协议中未涉及到的禁止或限制性行为及处罚规则，由瑞诺网络针对具体服务制定相关规定、管理办法、公告、重要提示、指引、说明等，视为本协议之补充协议，为本协议不可分割之组成部分，具有本协议同等法律效力，接受本协议即视为您自愿接受相关规定、管理办法、公告、重要提示、指引、说明等并受其约束。

8.4用户注册软件账号激活该网络软件服务后，连续180天没有使用网络服务，瑞诺网络有权回收账号，以免造成资源浪费，由此带来的包括并不限于用户通信中断、个人资料、邮件丢失等损失由用户自行承担。

8.5用户须明白，瑞诺网络为了整体运营的需要，有权在提前60日予以公告后，变更、中断或终止部分或全部服务（包括收费服务），并应向受影响的用户提供等值的替代性的服务；如用户不愿意接受替代性的服务，瑞诺网络将按照该用户实际使用服务的情况扣除相应费用之后将剩余的金额退还用户。

8.6不管出于何种原因终止《泗城星球》服务，用户应采取相应的措施自行处理其《泗城星球》账号内持有的虚拟财产，包括但不限于注销、停止使用账号或申请退款等事宜。用户不得因全面终止《泗城星球》服务而要求瑞诺网络承担除用户已经购买但尚未使用的金币外任何形式的赔偿或补偿责任，包括但不限于因不再能继续使用用户账号、虚拟道具等而要求的赔偿。

九、免责条款

9.1用户之间因线上行为所发生或可能发生的任何心理、生理上的伤害和经济上的损失，瑞诺网络不承担任何责任。

9.2用户因其个人原因造成账号资料保管不妥而导致个人信息数据被他人泄露或账号中虚拟财产、虚拟道具（包括但不限于金币、红包、虚拟礼物等）被盗或损失的，瑞诺网络不承担任何责任。

9.3用户因除了按软件规则进行软件的行为外的其他行为触犯了中华人民共和国法律法规的，责任自负，瑞诺网络不承担任何责任。

9.4用户账号连续180天没有使用网络服务的，瑞诺网络有权进行回收，因此带来的用户个人信息数据丢失等一切损失由用户个人承担，瑞诺网络不承担任何责任。

9.5用户因违反本协议9.1、9.2条款而被瑞诺网络采取处罚措施所产生的一切损失包括但不限于虚拟货币、等级、积分被清零、虚拟道具失效或其他损失，均由用户个人承担，瑞诺网络不承担任何责任。

9.6您充分了解并同意，基于网络环境的复杂性，瑞诺网络不保证服务一定能满足用户的要求，可能会出现非因瑞诺网络故意行为而导致的可能影响您正常使用服务的情形（包括但不限于瑞诺网络解决故障、服务器维修、调整、升级、对第三方侵权进行处理等），瑞诺网络将尽可能降低该等情形对您的影响。您理解并同意，因网络安全、网络故障问题和其他用户的非法行为给用户造成的损失，瑞诺网络无需对上述情形产生的不利后果承担责任。

9.7您充分了解并同意，本协议是在保障遵守国家法律法规、维护公序良俗，保护他人合法权益，瑞诺网络在能力范围内尽最大的努力按照相关法律法规进行判断，但并不保证瑞诺网络判断完全与司法机关、行政机关的判断一致，如因此产生的后果用户已经理解并同意自行承担。基于网络环境的特殊性，瑞诺网络不保证对用户限制性行为和禁止性行为的判断的准确性，用户因此产生的任何损失瑞诺网络不承担任何责任，用户可按瑞诺网络相关规定进行申诉解决。

9.8基于网络技术的局限性，在未收到用户举报的前提下，瑞诺网络不保证对平台用户的所有违规/侵权行为都能尽到及时有效的监管义务。瑞诺网络已在平台内为用户提供了便捷的举报途径，用户可及时对违规/侵权账号进行举报，瑞诺网络在接到举报并核实有关情况后，将按照平台有关规定及我国法律、行政法规规定严肃处理。

9.9瑞诺网络不保证您从第三方获得的虚拟货币、道具（包括但不限于金币、红包、虚拟礼物等）等软件物品能正常使用，也不保证该等物品不被索回，因私下购买虚拟货币、道具（包括但不限于金币、红包、虚拟礼物等）等物品所产生的一切损失均由用户承担，瑞诺网络不承担任何责任。

9.10瑞诺网络自行决定终止运营本产品或部分产品功能或瑞诺网络因其他任何原因终止运营时，瑞诺网络会按照国家有关网络产品终止运营的相关法律法规规定处理终止运营相关事宜，以保障用户合法权益。

十、法律适用和争议解决

10.1本协议的订立、效力、解释、履行和争议的解决均适用中华人民共和国法律。因本协议所产生的以及因履行本协议而产生的任何争议，双方均应本着友好协商的原则加以解决。

10.2本协议签订地为江苏省宿迁市泗阳县。

10.3若您和瑞诺网络之间发生任何纠纷或争议，首先应友好协商解决；协商不成的，您同意将纠纷或争议提交本协议签订地有管辖权的人民法院管辖。

十一、其他

11.1不弃权原则。除非得到双方签字盖章的书面形式证明，否则，不得对本协议任何条款进行修改、修订或放弃。任何一方未能按照本协议规定行使权利或进行补救或延误进行，不得视为该方放弃行使该种权利，除非本协议另有明文规定。

11.2可分割性。如果本协议的任何条款无论因何种原因部分无效或不可执行，该条款将被修改和解释，以在法律允许的最大限度内，最好地实现原条款的目标，同时本协议的其余条款将继续保留其全部效力。

11.3本协议所有条款的标题仅为阅读方便，本身并无实际涵义，不能作为本协议涵义解释的依据。

十二、重要法律之声明

12.1您充分理解并同意：虚拟道具及其他增值服务等均是本平台服务的一部分，瑞诺网络在此许可您依本协议而获得其使用权。您购买、使用虚拟道具及其他增值服务等应遵循本协议、平台规则的要求。同时，虚拟道具及其他增值服务等可能受到一定有效期限的限制，即使您在规定的有效期内未使用，除不可抗力或可归责于本平台的原因外，一旦有效期届满，将会自动失效。如相关虚拟道具及其他增值服务没有标明使用期限，或者标明的使用期限为“永久”或其他具有与“永久”相同或类似意思的内容的（如“无限期”、“无限制”等），则其使用期限为自您获得该虚拟道具或其他增值服务之日起至该产品终止运营之日止。

您充分理解并同意：为更好地向用户提供服务，瑞诺网络有权对产品相关内容（包括但不限于虚拟道具的设计、效果等）作出调整、更新或优化。

12.2本平台中虚拟道具（包括但不限于金币、红包、虚拟礼物等），不具有任何财产性功能，仅限用户本人在《泗城星球》平台中使用。本公司对于用户拥有的虚拟货币不提供任何形式的官方回购、直购兑换现金或实物，相互买卖、转让等服务及相关功能。

12.3瑞诺网络始终致力于为玩家提供一个公平、公正和愉快的软件环境，为了保障广大玩家的利益，瑞诺网络将对第三方交易行为及相关信息发布行为进行严厉打击，严禁用户之间在本平台中或者是线下进行任何形式的叫卖、转让金币、虚拟礼物、账号的行为，严禁用户进行赠与、借用、租用、转让或售卖账号的行为，如一经查出，则永久封号。对于在软件中恶意扰乱软件经济和软件正常秩序的，瑞诺网络将永久封停账号，并视其情节严重程度，保留追究其法律责任的权利。

12.4严禁任何破坏本平台公平性或者其他影响平台正常秩序的行为，包括但不限于刷币，使用外挂或者其他的作弊软件，利用软件存在的bug、漏洞、缺陷来获取不正当的利益的行为，瑞诺网络将永久封停账号，并视其情节严重程度，保留追究其法律责任的权利。

12.5瑞诺网络不对第三方交易行为（第三方交易，是指用户从未经瑞诺网络授权的第三方通过购买、接受赠与或者其他的方式获得账号、虚拟道具、虚拟礼物、虚拟货币及其他增值服务的行为）负责，并且不受理因任何第三方交易发生纠纷而带来的申诉。如果用户有前述第三方交易行为的，瑞诺网络有权采取如下一项或多项措施：1）收回用户违规获取的虚拟货币，虚拟道具、虚拟礼物和其他增值服务；2）暂时封禁或永久封禁账号；3）中止或终止用户使用瑞诺网络全部或部分服务、注销账户；4）依据法律法规保存有关信息并向有关部门报告，包括向公安机关报警；5）要求用户赔偿由此给瑞诺网络造成的一切损失。瑞诺网络依照法律法规的要求和本协议条款对违规用户进行封禁、注销账户等处理的，用户不得再要求退款。

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